Samiratou Sawadogo, une jeune entrepreneuse dans la vingtaine, a trouvé sa voie après un parcours inattendu. Diplômée en Gestion commerciale et Marketing, elle a pourtant opté pour une activité qui ne cessait de l’attirer depuis plusieurs années : la création de cadeaux personnalisés avec l’objectif de »susciter l’émotion même chez les plus insensibles ». Des porte-clés, des coussins, des serviettes, des slips, des tasses, des tableaux, des vêtements pour bébé, des sac….Ce sont autant d’articles qu’elle personnalise.
Après le Baccalauréat, Samiratou Sawadogo s’oriente vers le droit, avant de se réorienter vers la Gestion Commerciale et le Marketing. Mais c’est en fabriquant des coussins personnalisés en 2021 qu’elle découvre sa voie.
Au début, l’objectif était simple : gagner de l’argent pour subvenir à ses besoins. « Ce n’était pas la passion qui m’a poussée au début, mais l’envie de subvenir à un besoin. Dès que j’avais l’argent pour acheter ce que je voulais, il n’y avait plus de motivation », confie Samiratou. Pourtant, un élément va tout changer : la réaction des clients. La joie visible des personnes qui recevaient leurs coussins personnalisés, avec des messages et des photos, a vite transformé cette activité en une véritable passion. « Voir les clients revenir et dire « waouh » m’a donné la force de continuer », a-t-elle reconnu.
Très vite, la jeune entrepreneure comprend que son talent dépasse la simple fabrication. Elle doit traduire des émotions en créations. Qu’il s’agisse d’un cousin imprimé d’une photo, d’un tableau, d’un coffret de bijoux, chaque pièce est pensée pour raconter une histoire.
L’amour, la clé de son activité
Pour Samiratou, ses créations ne se limite pas à la technique. « Il faut etre une amoureuse de l’amour pour faire ce que je fais. Sinon tu n’arriveras pas à transmettre des émotions »,
Pour elle, son domaine repose sur une certaine qualité dont la tolérance, la patience, la créativité, le sens du service et une bonne gestion de la clientèle. « Il faut aussi avoir quelques savoir-faire en couture et en infographie », précise-t-elle.
L’aspect humain est au cœur de son activité. Après chaque commande, elle prenait plaisir à livrer les produits en personne. C’est cette interaction avec les clients qui l’a poussée à se lancer à plein temps dans l’entrepreneuriat. Aujourd’hui, bien que travaillant depuis chez elle, elle se consacre entièrement à sa petite entreprise de cadeaux personnalisés, offrant une large gamme de produits : coussins, tableaux, tasses, porte-clés, coffrets de bijoux, slips, sac à dos et plus encore.
Lire aussi: Kalizeta Ouédraogo : L’artisane aux multiples créations à base de calebasses – Mousso News
De longues heures d’attente à l’indépendance matérielle
Les débuts de Samiratou dans la personnalisation d’article ne furent pas simples. « Je bavais pour faire mes commandes. Je passais parfois des heures chez un imprimeur, à attendre que mes articles soient bien imprimés », se rappelle-t-elle.
Mais avec le temps et beaucoup de détermination, ses efforts portent leurs fruits. Elle investit dans ses propres équipements et réalise désormais elle-même l’ensemble des étapes de production. En évoquant, elle se rappelle ses débuts, elle se remémore une anecdote marquante : « Un jour, j’avais besoin d’une petite couture sur un coussin. Une couturière a délibérément refusé de m’aider pourtant elle était assise à ne rien faire »,
Dès ce jour-là, elle s’est promis d’apprendre et de ne plus dépendre de personne pour ses finitions.
Diversification des produits et soutien familial
Au fil des années, Samiratou a élargi sa gamme de produits. Des coussins, elle est passée à des articles plus variés, tels que des tableaux de famille, des serviettes personnalisées, des thermos et même des porte-clés en plexi. « Ce sont des petites innovations que je développe petit à petit. Les porte-clés étaient un projet que j’avais en tête depuis 2021, mais je n’étais pas prête à les lancer avant. Aujourd’hui, c’est devenu une nouveauté appréciée de mes clients », affirme-t-elle.
Le soutien familial a joué un rôle clé dans son parcours. Bien que ses parents aient d’abord eu des réserves, notamment sa mère, aujourd’hui, ils la soutiennent pleinement. « Mon père m’a toujours encouragée, me disant que tant que j’avais confiance en ce que je faisais, il était là. Il m’aide même à coudre les coussins le dimanche quand il y a des commandes urgentes », raconte Samiratou avec gratitude. Son succès repose non seulement sur l’amour de son travail, mais aussi sur l’accompagnement de ses proches.
Les défis de l’entrepreneuriat en ligne : gestion des urgences et respect des délais
Comme toute entrepreneuse, Samiratou fait face à des défis quotidiens, notamment les livraisons. Travaillant depuis chez elle et gérant une entreprise en ligne, elle doit faire face à des demandes urgentes. « Parfois, un client me contacte à 16h, en me demandant un cadeau pour 18h. Si je termine à 17h30, je n’ai plus qu’une demi-heure pour que le livreur respecte le délai. C’est très stressant, surtout avec des cadeaux personnalisés où chaque détail compte », explique Samiratou.
Cependant, son engagement envers ses clients est total. Lorsqu’elle ne peut pas honorer un délai, elle explique toujours la situation et la majorité de ses clients acceptent de patienter. « Les urgences que j’ai gérées m’ont aidée à fidéliser ma clientèle. Les gens apprécient quand on tient parole », dit-elle.
Le succès de Samiratou ne se limite pas à ses produits, mais s’étend à la relation qu’elle cultive avec ses clients. Sa vision est tournée vers l’avenir. Aujourd’hui, elle gère sa marque « Les Créas de Sami » depuis son domicile mais rêve grand. Elle continue d’innover, convaincue que son rôle est de faire circuler l’amour et la joie à travers des créations uniques.
Annick HIEN/MoussoNews
